Yararlı bir bağlantı raporu, birinin beş takip sorusu sormadan neyin başarısız olduğunu anlamasına olanak tanır. Sebebini bilmenize gerek yok. Tam mesaj, ne zaman gerçekleştiği ve daha önce denediğiniz kontroller başlamak için yeterlidir.
Herhangi bir şeyi değiştirmeden önce arızayı kaydedin
Hata mesajının tamamını kopyalayın veya hata penceresinin ekran görüntüsünü alın. Sunucu listesinin yüklenemediğini, dünya görünmeden önce katılımın durup durmadığını veya oynadıktan sonra bağlantınızın kesilip kesilmediğini unutmayın. Bunlar bağlantının farklı aşamalarıdır.
Yerel saati ve saat dilimini yazın. "Dün bozuldu" ifadesini yeniden başlatmayla karşılaştırmak zordur; “15 Eylül 19:40 UTC” belirli bir girişimi tanımlar. Sorun birden fazla kez meydana geldiyse her denemede yeni bir mesaj göndermek yerine kısa bir zaman aralığı ekleyin.
Bu şablonu kopyalayıp doldurun
Braketlenmiş parçaları değiştirin. Bir alanı işaretlemediyseniz “test edilmedi” olarak bırakın; tahminde bulunmak raporu daha az kullanışlı hale getirir.
Sunucu adresi: play.unstablesmp.gg (eklenen bağlantı noktası yok) Sürüm ve sürüm: Java [oyunda gösterilen sürüm] Cihaz / işletim sistemi: [örneğin, Windows dizüstü bilgisayar] İstemci: [değiştirilmemiş veya başlatıcı / mod yükleyici adı] Saat ve saat dilimi: [tarih, saat, bölge] Arıza aşaması: [sunucu listesi / katılma / girdikten sonra] Tam hata: [mesajın tamamını kopyala] Her zaman oluyor mu?: [evet / hayır / değil emin] Durum sayfası sonucu ve kontrol zamanı: [sonuç / kontrol edilmedi] Denenen kontroller ve sonuçlar: [kontrol başına bir satır] Daha önce işe yaradı mı?: [ne zaman / ilk denemede] Ekran görüntüsü: [yararlıysa kırpılmış, düzeltilmiş bir resim ekleyin]
Yalnızca eylemlerin listesini değil, sonuçları da dahil edin
“Yeniden başlatıldı” daha sonra ne olduğunu söylemiyor. "Oyun yeniden başlatıldı; aynı Unknown Host mesajı belirdi" okuyucuya semptomun devam ettiğini bildirir. Temiz bir Java kurulumu çalışıyor ancak değiştirilmiş bir istemci çalışmıyorsa bunu söyleyin. Bu karşılaştırma, birçok gereksiz ağ sorun giderme işleminden kurtarabilir.
Öncelikle eşleşme hatası bölümünü kontrol edin ve ilgili adımlardan birinin sonucunu kaydedin. DNS'nizi değiştirmeyin, oyunu yeniden yüklemeyin ve yönlendiricinizi sıfırlayın; daha sonra çalışsa bile hangi değişikliğin önemli olduğunu bilemezsiniz.
Desteğin ihtiyaç duymadığı bilgileri gizleyin
Ekran görüntülerini oyun hatasına kırpın. E-posta adreslerini, kişisel konuşmaları, tarayıcı sekmelerini ve masaüstü bildirimlerini gizleyin. Parolaları, Microsoft oturum açma veya kurtarma kodlarını, oturum belirteçlerini veya ev IP adresinizi eklemeyin. Genel bir sunucu hakkındaki rapor bu ayrıntıları gerektirmez.
Tam oyun günlükleri sunucu adreslerini, sohbeti, kullanıcı adlarını veya tanımlayıcı dosya yollarını içerebilir. Günlüğün tamamını herkese açık olarak yüklemek yerine hata metniyle başlayın. Daha fazla ayrıntı istenirse topluluğun belirlenen destek yolu aracılığıyla paylaşmadan önce ilgili alıntıyı inceleyin.
Topluluğa gönderin, sonra bir arada tutun
Resmi Unstable SMP Discord'i açın ve yardım istemek için mevcut talimatları izleyin. Kanal adları ve kullanılabilirliği değişebilir; bu nedenle oradaki talimatları kullanın. Takip gözlemlerini aynı görüşmede tutun ve daha sonra yeniden denemenin işe yarayıp yaramadığını ekleyin.
Microsoft hesabınıza giriş yaparak sorunu çözmeyi öneren doğrudan mesaj, bir sorun giderme adımı değildir. Birisi sizden bir kodu paylaşmanızı veya tanımadığınız bir girişi onaylamanızı isterse hesap güvenliği uyarısına bakın.
Katılabiliyorsanız ancak oyun yavaşsa
Neyin geciktiğini açıklayın: kamera, diğer oyuncular, bloklar veya her şey. Gecikme ve düşük FPS kontrollerini kullanın ve bu gözlemleri raporunuza ekleyin. Sunucu listesi yanıtı tek başına oyun performansını ölçmez.