Ang isang kapaki-pakinabang na ulat sa koneksyon ay nagbibigay-daan sa isang tao na maunawaan kung ano ang nabigo nang hindi nagtatanong ng limang follow-up na tanong. Hindi mo kailangang malaman ang dahilan. Ang eksaktong mensahe, kung kailan ito nangyari, at ang mga pagsusuri na sinubukan mo na ay sapat na upang magsimula.
Itala ang kabiguan bago baguhin ang anuman
Kopyahin ang buong mensahe ng error o kumuha ng screenshot ng window ng error. Tandaan kung nabigong mag-load ang listahan ng server, huminto ang pagsali bago lumitaw ang mundo, o nadiskonekta ka pagkatapos maglaro. Iyon ay iba't ibang yugto ng koneksyon.
Isulat ang lokal na oras at time zone. "Nasira ito kahapon" ay mahirap ihambing sa isang restart; Tinutukoy ng “Setyembre 15, 19:40 UTC” ang isang partikular na pagtatangka. Kung nangyari ang isyu nang higit sa isang beses, isama ang isang maikling hanay ng oras sa halip na magpadala ng bagong mensahe para sa bawat muling pagsubok.
Kopyahin at punan ang template na ito
Palitan ang mga bahaging naka-bracket. Mag-iwan ng field bilang "hindi nasubukan" kung hindi mo pa ito nasuri; ang paghula ay ginagawang hindi gaanong kapaki-pakinabang ang ulat.
Address ng server: play.unstablesmp.gg (walang idinagdag na port) Edisyon at bersyon: Java [bersyon na ipinapakita sa laro] Device / operating system: [halimbawa, Windows laptop] Kliyente: [hindi binago, o pangalan ng launcher / mod loader] Oras at time zone: [petsa, oras, zone] Yugto ng pagkabigo: [listahan ng server / pagsali sa oras ng error]: Nangyayari ba ang lahat ng oras ng pagkopya [listahan ng server / pagsali / pagkatapos nito] Eksaktong pagpasok ng error? / hindi / hindi sigurado] Resulta ng status page at oras na nasuri: [resulta / hindi nasuri] Sinubukan at resulta ng mga pagsusuri: [isang linya bawat tseke] Gumagana ba ito dati?: [kailan / unang pagsubok] Screenshot: [maglakip ng na-crop, na-redact na larawan kung kapaki-pakinabang]
Isama ang mga kinalabasan, hindi lamang isang listahan ng mga aksyon
Hindi sinasabi ng “Restarted” kung ano ang sumunod na nangyari. "I-restart ang laro; lumitaw ang parehong mensahe ng Unknown Host" ay nagsasabi sa mambabasa na nagpatuloy ang sintomas. Kung gumagana ang clean Java installation ngunit hindi gumagana ang binagong kliyente, sabihin ito. Ang paghahambing na iyon ay maaaring makatipid ng maraming hindi kinakailangang pag-troubleshoot ng network.
Suriin muna ang matching error section at itala ang resulta ng isang nauugnay na hakbang. Huwag baguhin ang iyong DNS, muling i-install ang laro, at i-reset ang iyong router nang sabay-sabay: kahit na gumana ito pagkatapos, hindi mo malalaman kung aling pagbabago ang mahalaga.
Itago ang impormasyong hindi kailangan ng suporta
I-crop ang mga screenshot sa error sa laro. Itago ang mga email address, personal na pag-uusap, mga tab ng browser, at mga notification sa desktop. Huwag isama ang mga password, Microsoft sign-in o mga code sa pagbawi, mga token ng session, o iyong IP address sa bahay. Ang isang ulat tungkol sa isang pampublikong server ay hindi nangangailangan ng mga detalyeng iyon.
Ang buong log ng laro ay maaaring maglaman ng mga address ng server, chat, mga username, o pagtukoy ng mga path ng file. Magsimula sa text ng error sa halip na i-upload sa publiko ang buong log. Kung hihilingin ang mga karagdagang detalye, suriin ang nauugnay na sipi bago ito ibahagi sa pamamagitan ng itinalagang ruta ng suporta ng komunidad.
Ipadala ito sa pamamagitan ng komunidad, pagkatapos ay panatilihin itong magkasama
Buksan ang official Unstable SMP Discord at sundin ang kasalukuyang mga tagubilin para sa paghiling ng tulong. Maaaring magbago ang mga pangalan at availability ng channel, kaya gamitin ang mga tagubilin doon. Panatilihin ang mga follow-up na obserbasyon sa parehong pag-uusap at idagdag kung gumana ang isang muling pagsubok sa ibang pagkakataon.
Ang isang direktang mensahe na nag-aalok upang ayusin ang isyu sa pamamagitan ng pag-log in sa iyong Microsoft account ay hindi isang hakbang sa pag-troubleshoot. Tingnan ang account-safety warning kung may humiling sa iyo na magbahagi ng code o mag-apruba ng hindi pamilyar na login.
Kung pwede sumali pero mabagal ang gameplay
Ilarawan kung ano ang naantala: ang camera, iba pang manlalaro, block, o lahat. Gamitin ang lag kumpara sa mababang FPS na pagsusuri at idagdag ang mga obserbasyon na iyon sa iyong ulat. Ang isang server-list na tugon lamang ay hindi sumusukat sa pagganap ng gameplay.